Représentant des ventes véhicules neufs

Nous recherchons actuellement une personne motivée et orientée client pour rejoindre notre équipe en tant que Spécialiste en Produits Alfa Romeo.

En tant que Spécialiste Produit, vous jouerez un rôle essentiel dans la fourniture d'un service client exceptionnel, en guidant les clients tout au long du processus d'achat automobile et en promouvant la marque Alfa Romeo.

Votre connaissance approfondie des véhicules Alfa Romeo, vos compétences en communication et votre capacité à personnaliser l'expérience client contribueront au succès de notre concession.

Responsabilités:

• Accueillir, servir et interagir avec les clients visitant notre concession, en veillant à offrir un environnement accueillant et professionnel.
• Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins, fournir des informations sur les véhicules Alfa Romeo et les aider dans le processus de sélection.
• Assurer un suivi rapide des leads internet et téléphoniques, en maintenant une communication constante via différents canaux (SMS, e-mail, téléphone).
• Documenter avec précision et exhaustivité toutes les interactions avec les clients dans notre système de gestion de la relation client (CRM), en enregistrant les demandes, les essais routiers, les préférences et les actions de suivi.
• Personnaliser l'expérience client en comprenant leurs préférences, leurs budgets et leurs besoins individuels, en offrant des recommandations personnalisées et en répondant à leurs préoccupations ou questions.
• Démontrer une connaissance approfondie des véhicules Alfa Romeo, y compris leurs caractéristiques, leurs spécifications et les options disponibles, en restant informé des dernières avancées et tendances du marché.
• Collaborer avec l'équipe de vente et la direction pour atteindre les objectifs de vente et assurer un processus de vente fluide et efficace.

Qualifications :

• Une expérience préalable dans la vente automobile ou un poste similaire axé sur le service client est souhaitée.
• Compétences exceptionnelles en service client, avec une orientation client marquée, démontrant professionnalisme, courtoisie et capacités efficaces de résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité de transmettre des informations de manière claire et concise.
• À l'aise avec la technologie et compétent dans l'utilisation des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et d'autres logiciels pour gérer les interactions avec les clients et maintenir des enregistrements précis.
• Apparence soignée et professionnelle, en respectant les consignes vestimentaires de la concession.
• Ponctualité et fiabilité, en respectant les horaires de travail.
• Excellentes compétences interpersonnelles pour établir une relation de confiance avec les clients.

Informations complémentaires :

• Poste à temps plein avec un horaire du lundi au vendredi.
• Salaire compétitif et avantages sociaux, y compris des commissions sur les ventes.
• Possibilités de croissance professionnelle et d'avancement au sein de notre concession.
• Nous offrons une formation continue et un soutien pour assurer votre réussite dans ce rôle.

Si vous êtes passionné par la marque Alfa Romeo, dévoué à fournir des expériences client exceptionnelles et que vous possédez les qualifications mentionnées ci-dessus, nous vous invitons à postuler pour le poste de Spécialiste Produit Alfa Romeo. Rejoignez notre équipe et contribuez au succès continu de notre concession.